Chi mangia piadina torna. Non perché ti considera necessariamente il migliore della città, ma perché la piadina è un pasto da routine: pranzo veloce, cena di passaggio, pausa lavoro.
Il problema è che senza uno strumento questa frequenza rimane invisibile. Non sai chi sono i tuoi clienti abituali, non sai quante volte tornano, e non hai un canale diretto per contattarli.
La Piadona, piadineria a Pisa, ha risolto il problema con una carta timbri digitale nel wallet. Per farla conoscere ai clienti ha usato un canale che aveva già: il profilo Instagram.
Il canale che costa zero
Quando La Piadona ha attivato Fidelity Cards, ha creato una storia Instagram sulla carta fedeltà e l'ha messa in evidenza nel profilo. Lì resta, visibile a chiunque arrivi sulla pagina, senza scadenza.
Nessuna campagna, nessun budget. Solo il posto giusto nel profilo. Le iscrizioni crescono alimentate dal traffico già esistente: chi visita l'account scopre che la carta esiste, chi entra in piadineria la trova al bancone.
Solo nell'ultimo mese (aprile-maggio 2026): 204 nuovi clienti e 192 carte emesse.
Come funziona la carta timbri
Un timbro per ogni visita. Al decimo, la piadina in omaggio. Il cliente installa la carta con il QR code al bancone, in dieci secondi. Ogni transazione registra il timbro. Il cliente riceve una notifica push con il saldo aggiornato.
Cosa puoi replicare
La story Instagram in evidenza richiede dieci minuti di lavoro, una volta sola. Se hai già un profilo con follower, hai già il canale. Non serve altro.
